某某商家打电话对消费者进行辱骂,法律上如何

商家打电话辱骂消费者属侵权行为。依据《民法典》,商家行为已侵犯消费者名誉权,消费者可起诉要求赔偿。若不及时处理,商家行为将持续损害消费者名誉,造成恶劣影响。
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法律上,常见处理方式为起诉要求赔偿并道歉。消费者可收集证据,如通话记录,通过法律途径起诉商家,要求其承担法律责任,包括赔偿和道歉,以维护自身权益。
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处理方式依情况定。1.若辱骂情节较轻,可先与商家沟通,要求其道歉并赔偿。2.若商家拒绝,或辱骂情节严重,直接报警并起诉,通过法律手段维权。3.同时,向平台举报商家,要求其介入处理。
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